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汽车小程序概述

汽车小程序是为汽车行业发展触网提供一个可靠的富场景使用的营销与服务平台,汽车行业中常见的产品销售、违章查询、维修预约等服务或产品的获取,都可以通过汽车小程序平台来实现。

汽车小程序既为车主提供便利的生活服务,同时带动汽车行业向移动网络化营销发展。

行业发展痛点

PAIN POINT

壹.

First

传统的汽车服务门店,消费者想要获得汽车保修与保养服务,需要经过繁琐的线下交流过程以及长时间的服务等待时间,才能体验完整个服务流程。这种传统的服务模式,需要投入的时间成本、人工成本比较高,也在服务的过程中容易消耗客户耐心,降低体验满意度。

贰.

Second

汽车行业的产业链长是行业本身的一大特点,但是在产业链中的每个环节里,涉及到多个产业环节的商家,很难在每一个环节中都实现顺畅对接,各个环节的发展相对封闭,各种数据获取的及时性以及数据展示的开放性力度仍旧不够,无法串通多个环节共享资源,共同发展。

叁。

Third

汽车行业的资讯推送与服务类目的展示场景目前仍旧停留在线下场景以及串通线上媒体之上,而现代大多数用户都有着使用移动互联网去获取资讯的使用习惯,汽车行业的服务商家若是无法开拓移动化资讯推动平台,就难以跟上用户市场的变化,难以推广资讯,促进营销。

肆。

Fourth

传统的汽车行业,为用户提供选车、购车、修车等服务的时候,只能依赖线下的服务场景以及较多的人力投入来实现,需要耗费的时间成本与人力成本都比较高。并且,由于局限于线下场景进行服务与宣传,容易导致获客范围受限、服务流程繁琐,难以为门店引流获客。

汽车小程序的开发价值

DEVELOPMENT VALUE

针对用户来说

对用户来说,通过使用汽车小程序,用户再也不需要特地为某一次的汽车服务而去下载APP,占用手机内存,而是直接在小程序中就能获取服务信息、预约服务,也无需经过繁杂反复的线下交流去传达自己的需求,在线上平台预约服务内容之后,到店即可消费,方便快捷。

针对企业来说

汽车小程序将门店的经营场景扩大到微信平台中,利用平台将服务产品化,既能降低经营成本,又能提高服务的效率与质量。以系统化的平台,让汽车行业的企业商家实现信息化、网络化、数据化的管理经营,打造新式高效的营销管理模式。通过与粉丝客户进行线上互动交流,也可以提升顾客的粘性。

汽车小程序开发特点

DEVELOPMENT CHARACTERISTICS

展示企业实力:

通过定制开发的汽车小程序,可以专业化展示并宣传企业实力,助力于塑造企业品牌形象,以全方位多样化的展示功能,让用户看到商家实力,提高信任度。

互动促进发展:

通过开发实时互动功能,让企业能与用户在小程序平台中进行实时互动交流,帮助商家了解用户需求喜好,拉近彼此距离,从而提升顾客的粘性与忠诚度。

促进高效管理:

汽车小程序的管理后台操作方便快捷,以统一的管理操作把控平台运营情况,以数据化、网络化的营销管理,提升管理的效率与营销的效果,实现高效经营。

汽车小程序主要功能开发

FUNCTIONAL DEVELOPMENT

服务预约

客户可通过汽车小程序平台在线预约报修、保养等事项,自主填写预约信息,无需在线下服务场景耗费沟通时间,而汽修门店收到客户预定信息之后,可以及时联系,安排服务,提高服务效率。

车险续保

为了让客户更好地体验和使用,方便生活,客户可以选择在线微信支付进行,一键车险续保,不用再辛苦去柜台排队办理,省时省心,拉近企业与客户之间的微距离。

汽车商城

将维修服务和保养产品分类展示,于汽车商城出售,并支持安全性高且便捷的线上支付,用户直接在商城中搜索服务或产品,节约浏览时间,一键快捷购物,实现在线购买。

一键拖车

客户发生紧急情况,可通过LBS定位,一键拨号获得拖车维修服务,无需线下耗费时间咨询办理繁琐的拖车程序,省时省力,服务效率提高的同时也提高了用户的体验度。

社区论坛

为客户提供点赞、打赏、评论等多种互动功能,客户可以将汽修服务体验的心得、经验与他人分享,企业商家也可以在此论坛中展示服务内容或者图片,增加客户好感度和互动性。通过论坛或客服形式,收集用户意见反馈,并及时回复。

实时路况

通过定位功能或者地理位置查询功能,来向用户提供驾驶区域附近的实时路况,或者通过用户主动查询,为用户提供始发地到目的地的路线方案,方便用户出行,提升汽车小程序使用价值。

车型展示

利用汽车小程序的信息展示功能,全面展示车辆的车型、颜色、参数对比、报价、购买分期等内容信息,让用户自主了解车辆的基本信息,降低人工服务成本。

分享转发

用户可以通过分享转发来获取购车优惠,或者将自己喜欢的车型、促销活动等内容转发给微信、微博等平台的好友,带动汽车小程序的信息传播,提高曝光率。

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