刺激小程序用户复购,运营者可以这么做

2019/3/5 14:13:13
摘要: 小程序上线以后,线上的用户将会越来越多,而留住新用户、激活老用户复购可以让企业在小程序运营中收获更多,刺激小程序用户复购,运营者可以从以下方面入手。

小程序上线以后,线上的用户将会越来越多,而留住新用户、激活老用户复购可以让企业在小程序运营中收获更多,刺激小程序用户复购,运营者可以从以下方面入手。

 小程序运营

现在小程序最常用的会员体系,可以有效刺激小程序用户复购,而完善的会员体系是从用户侧、产品侧、品牌侧三方共同打造出来的。

从用户侧出发打造的会员体系:小程序运营者可以在小程序中打造用户会员升级模式,以成长值、积分提高会员级别,在不同的会员级别中打造各有特点的会员服务和福利,如派发优先券,给予高等级会员享受优先服务,免排队,以会员服务和福利的特点吸引用户使用小程序参与复购。

从产品侧出发打造的会员体系:一个完善的会员体系,需要的不仅仅是简单的成长值和积分会员福利提升用户活跃度和留存率,还有从产品价值和核心业务目标层面出发思考,把产品和服务的价值呈现在用户面前,使用户觉得物有所值,产品性价比高,从而实现复购。

从品牌侧出发打造的会员体系:在打造会员体系过程中,小程序传播着品牌的文化内涵,而会员体系则可以以“赠送”的方式,让会员在消费过程中享受到更多专属权益,体验优质的会员服务,从而打造企业的品牌形象。

综合以上,要实现用户留存复购,可以将品牌形象立于用户心中,以高质的产品服务吸引用户,给用户以特殊的权益享受。


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标签:运营技巧
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